Как можно изменить тариф на Билайне

Оператор Билайн предоставляет потребителям широкий диапазон услуг с подходящей стоимостью и необходимым набором функций. Детальный анализ позволит понять, как поменять тариф на Билайне, провести калькуляцию расходов на номер телефона, выбрать комплект предложений.

Условия смены тарифов

При переходе на новый тарифный план стоимость дополнительных опций может увеличиться. Недействующие услуги будут отключены провайдером. Если с момента последнего подключения тарифа прошло более 30 суток, то изменить его можно бесплатно.

Существует несколько способов смены тарифного плана.

Для постоплатной системы расчетов

Чтобы подключить новый комплект услуг при постоплатной системе, потребителю необходимо убедиться в отсутствии задолженности. Если абонент имеет статус физического лица, он может самостоятельно сменить тариф онлайн. Для этого нужно ознакомиться с тарифными планами в «Личном кабинете», выбрать подходящий и активировать его. Новый пакет предложений начнет действовать через несколько минут, а прежний будет отключен автоматически.

Если абонент имеет статус юридического лица, понадобится отправить заявление на электронную почту оператора. К нему необходимо приложить копию уставного документа с подписью генерального директора или копию протокола о назначении на данную должность.

Для предоплатной системы расчетов

Клиенты, которые пользуются системой предоплаты, также могут переподключить комплект услуг. Предложение доступно во вкладке «Планы» в персональном кабинете Beeline.

Есть и другие способы смены тарифа:

1. Потребитель отправляет заявление на электронную почту компании. Способ подойдет в том случае, когда необходимо менять формат с городского на федеральный.
2. Клиент посещает салон продаж или офис компании. Это необходимо, когда требуется перевести номер с федерального на городской.

Особенности и ограничения

Раз в месяц у провайдера появляются новинки. Специально их отслеживать не нужно, вся информация публикуется на сайте. Билайн не ставит ограничений в выборе пакета услуг. Главное, чтобы он действовал в момент подключения. Потребитель может обратиться за информацией на горячую линию компании или прибегнуть к помощи специалиста в чате онлайн в «Личном кабинете». При замене комплекта предложений номер не меняется. Исключением будут случаи, когда клиент решает заблокировать сим-карту.

Что нужно проверить перед сменой тарифа

Перед сменой тарифного плана компания Beeline рекомендует ознакомиться со всеми предложениями, узнать действующие условия, проверить подписки.

Узнать, доступна ли смена тарифного плана, можно самостоятельно или путем обращения в офис оператора.

При возникновении трудностей абоненту нужно обратиться к консультанту в офис продаж. Препятствием для смены комплекта услуг может служить недостаток средств на счете абонента. Потребуется узнать сумму платежа, внести деньги на баланс.

Узнать текущие условия связи

При изменении пакета предложений потребителю необходимо погасить задолженности на действующем тарифном плане. Для этого понадобится узнать текущие условия связи.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Позвонить по номеру 8 800 700 0611 или набрать 0611.
2. Набрать команду *110*05#. После ввода кода придет оповещение на номер.
3. Воспользоваться интернетом. В «Личном кабинете» информация о текущих условиях связи будет отражена на первой странице.

Проверить наличие подписок

Проверить подписки, за которые снимаются деньги, можно самостоятельно.

Для этого подойдет один из указанных способов:

1. Воспользоваться голосовым меню. Клиент звонит на горячую линию и следует указаниям электронного информатора. Количество и содержание шагов различаются в зависимости от региона регистрации номера.
2. Проверить список платных услуг в «Личном кабинете» на сайте оператора или в приложении «Мой Билайн». Потребитель запрашивает временный пароль, после ввода которого сервисы персонального кабинета становятся доступными.

Клиенты Beeline также могут использовать короткий номер 0611. После обработки запроса абонент получает уведомление о наличии активных подписок.

Способы смены тарифа на Билайне

Существуют сервисы с ежемесячной абонентской оплатой и затратами по факту, которые зависят от количества полученных услуг. Компания предлагает разные способы подключения тарифа. Осуществить переход с одного комплекта услуг на другой пользователь может самостоятельно или с помощью специалистов Beeline.

Через «Личный кабинет»

Чтобы изменить тарифный план, необходимо авторизоваться в «Личном кабинете» на сайте компании. Во вкладке управления услугами пользователь увидит доступные предложения и условия переключения тарифов. После того как пакет выбран, нужно нажать кнопку «Перейти».

Персональный кабинет предусмотрен для каждого клиента провайдера. Регистрация и авторизация занимают несколько минут, а у абонента появляется возможность контролировать новые услуги, управлять ими.

Сменить тариф можно в личном кабинете на сайте или через приложение «Мой Билайн».

С помощью мобильного приложения

Пользователь может подключить новый комплект услуг через приложение «Мой Билайн». Необходимо открыть программу, зайти во вкладку «Текущий». В интерфейсе будет доступен действующий тарифный план и варианты замены. Потребитель выбирает привлекательный пакет услуг, который начнет действовать после нажатия клавиши перехода.

Звонок оператору

Абонент может выйти на связь с оператором посредством голосового меню. При данном способе необходимо подтвердить факт того, что звонящий является владельцем сим-карты. Для этого потребуется назвать номер и серию паспорта.

USSD-команда

USSD-команда — это кодовый набор цифр, с помощью которого можно деактивировать и подключать необходимые услуги. Для смены пакета пользователю нужно набрать код на клавиатуре телефона и нажать клавишу вызова. После обработки запроса оператор связи изменит тариф, и абоненту придет оповещение. Сервис USSD доступен по коду *111#.

Как сменить тариф на модеме

Переключить тарифный план на модеме можно, позвонив по номеру 0611 или 8 800 700 0611. Кроме того, клиенту доступна замена комплекта предложений через SMS, USSD, в «Личном кабинете» приложения «Мой Билайн» и на сайте компании.

При переходе на другую линейку услуг на модеме необходима замена опций Huawei. Это требуется для увеличения или уменьшения трафика.

Поход в офис

Если при смене сервиса у потребителя возникнут трудности, специалисты помогут изменить пакет услуг или настроить его. Для этого придется посетить офис оператора. При визите в салон связи клиенту могут понадобиться документы, подтверждающие личность.

Необходимые документы

Если физическое лицо является пользователем постоплатной программы, ему нужно иметь при себе паспорт или доверенность от обладателя сим-карты, заверенную нотариально. Потребителям предоплатной версии расчетов удостоверение личности не потребуется. Клиенту, который имеет статус юридического лица, понадобится паспорт представителя, доверенность и официальное письмо на бланке организации.

Стоимость услуги

Если в течение месяца клиент пользовался тарифным планом, ему понадобится пополнить счет при переподключении. Абонент может узнать сумму после того, как ознакомится со всеми доступными предложениями. Если за прошедший месяц комплект предложений не менялся, услуга будет бесплатной. Но баланс номера должен быть положительным или нулевым.