Подробный обзор двух конкурентов — МТС и Билайна

Когда требуется приобрести новую SIM-карту, возникает вопрос, какого оператора выбрать. Каждый провайдер предлагает выгодные условия: скоростной интернет, невысокую плату за звонки, бесплатные SMS. При выборе поставщика услуг учитывайте собственные потребности и ряд факторов: ориентированность на клиента, гибкость тарифных планов и т.д. Понять, что лучше — Билайн или МТС, поможет сравнительный анализ 2 провайдеров.

Сравнительная характеристика двух операторов

Чтобы понять, какой провайдер лучше, необходимо ознакомиться с тарифными планами МТС и Билайна. Для комплексной оценки рекомендуется использовать ряд дополнительных параметров: интернет, качество связи, стоимость звонков. Чтобы впоследствии избежать проблем, учитывайте все нюансы.

Мобильный интернет

Он работает качественно у обоих провайдеров, но если верить отзывам абонентов, то у МТС часто наблюдается разрыв соединения, особенно в подвальных помещениях и в метрополитене. Билайн также не обходится без сбоев, но предлагает клиентам более высокую скорость — 10,51 Мбит/сек. У «Мобильных ТелеСистем» за пределами базовых станций сигнал слабый, что замедляет работу интернета.

Провайдер «Вымпелком» стабильно функционирует даже в небольших населенных пунктах.

Качество связи

Это один из важнейших параметров. Чем стабильнее работает оператор, тем больше людей желают воспользоваться его услугами. Судя по отзывам абонентов, отдать лидерство какому-то из провайдеров сложно, поскольку качество практически идентичное: у МТС немного хуже, у Билайна в непогоду стабильнее. В отдаленных районах у «Мобильных ТелеСистем» быстрее пропадает сигнал, но при этом лучше работает интернет.

Если провести сравнение с МТС, то Билайн:

• отправляет сообщение на 2,5 секунды дольше;
• на 0,6% чаще не может установить голосовое соединение;
• доставляет на 1% меньше SMS.

Обе компании работают стабильно, существенных различий абоненты не отмечают. Поэтому придется подбирать оператора по иным критериям.

Домашний интернет и ТВ

Однозначного ответа, чем они лучше, нет. Пакеты услуг от Билайна подойдут тем, кто на первое место ставит стоимость и количество каналов. У компании их больше, а тарифные ставки ниже. Предложения от МТС дороже, зато интернет работает стабильнее и быстрее.

Обе компании предлагают клиентам решения с домашним интернетом, но без ТВ. В плане ценовой политики лидирующие позиции также занимает Beeline. Пакет от МТС немного дороже, но провайдер выдает скорость в 2 раза выше. К тому же у компании большой выбор тарифных планов (от 499 до 999 руб.).

Стоимость использования

Абоненты особое внимание уделяют цене услуг. По их отзывам, Билайн — самый дорогостоящий оператор в России. Большинство услуг провайдера имеют высокий ценник, сэкономить на связи не получится. МТС отличается доступностью: хотя это не самый дешевый оператор, цены на услуги у него конкурентоспособные.

Если при выборе провайдера ориентироваться на размер расходов на мобильную связь (+интернет), то рекомендуется присмотреться к предложениям от МТС. При грамотно подобранном тарифе в месяц можно тратить максимум 500 руб. с учетом SMS-сообщений и интернета.

Сервис и клиентоориентированность

Пользователи Билайна чаще сталкиваются с нестабильной работой провайдера: телефон не ловит сеть, медленно ловит интернет. В 9 из 10 случаев такие проблемы возникают из-за смены или обновления оборудования, реже причина кроется в аварии. Компания быстро справляется с неполадками благодаря грамотной техподдержке. Дозвониться оператору просто, специалисты разговаривают вежливо и стараются помочь в любой ситуации.

У МТС сбои в работе наблюдаются реже, но при появлении сложностей получить квалифицированную помощь или уведомить компанию о возникшей неполадке сложно. Ждать ответа оператора приходится долго. Возможно, из-за большого потока клиентов ему не хватает сотрудников. В среднем уровень компетентности техподдержки у МТС ниже, чем у Beeline, на ее работников регулярно поступают жалобы.

Оба оператора могут без уведомления клиента подключить платные услуги или начать снимать деньги за дополнения, которые ранее предлагались безвозмездно.

МТС чаще предоставляет услуги в долг, т.е. абонент уходит в минус. Клиент не догадывается об этом, пока ему не приходит оповещение, что дело о неуплате будет перенаправлено в суд. Если баланс не пополняется в течение длительного времени, то компания имеет право требовать возмещения ущерба.

Сравнение тарифов

Каждый из провайдеров предлагает клиентам большой выбор тарифных планов, которые соответствуют разным потребностям абонентов. У МТС в некоторых линейках встроен конструктор, позволяющий регулировать количество минут и трафик. Ценовые рамки и перечень доступных пакетов отличается в зависимости от региона. Для Москвы самыми дешевыми тарифами являются Smart от МТС и «Для умных вещей» от Beelinе.

Билайн

Провайдер предлагает 2 пакета для разговоров: «Би+» и «Посекундный» (стоимость минуты делится на 60 и умножается на количество секунд, потраченных на разговор).

«Би+», руб./мин.	«Посекундный», руб./мин.
Исходящие вызовы абонентам Билайна — 1	Звонки на номера домашнего региона — 3,21
Звонки абонентам других операторов — 15	Исходящие на телефоны иных провайдеров — 4,18
Исходящие на городские номера — 2,5

Оптимальный тарифный план для интернета от Beeline — «Первые гиги». После подключения абонент получает 6 Гб, 200 минут на звонки, безлимитные мессенджеры.

Стоимость пакета — 450 руб./месяц. Есть предложения и для семьи: это линейка «Близкие люди» с абонентской платой от 585 до 1750 руб./мес.

МТС

Оператор предлагает следующие тарифы для разговоров:

Red Energy	«Супер МТС»	«Посекундный» (действует не во всех субъектах РФ)
Звонки на номера в домашнем регионе — 1,70 руб.	Исходящие внутри сети и на городские номера в домашнем регионе — бесплатно (если подключена опция «Все Супер») и 1,90 руб. (без нее)	Звонки внутри сети в домашнем регионе — 0,04 руб./сек.
Исходящие вызовы в другие региона — 5,20 руб.	Звонки внутри сети — 5,80 руб.	Исходящие на другие номера в домашнем регионе — 0,04 руб./сек.
Звонки другим операторам — 8,40 руб.	Исходящие другим операторам в своем регионе — 2,60 руб.	Звонки внутри сети по стране — 3,20 руб./мин.
	Звонки другим операторам по РФ — 15,00 руб.	Звонки другим операторам в другие субъекты России — 12,50 руб./мин.

На МТС стартовый пакет для интернета называется Smart. Его стоимость — 450 руб./мес. Абонент получает 5 Гб, 250 минут на звонки другим операторам и безлимит на исходящие внутри сети. Более выгодным предложением считается тариф «Мой Smart». В нем клиенты могут самостоятельно настроить количество требуемых минут, SMS и гигабайт. Начальная цена — 500 руб./месяц, она меняется в зависимости от итоговых настроек.

Для всей семьи рекомендуется тарифный план «Мы МТС» стоимостью 900 руб./мес. К пакету подключается до 5 номеров. В распоряжении абонентов безлимитный интернет и 1500 минут на звонки.

Дополнительные услуги

Каждый из провайдеров предлагает клиентам ряд сервисов и разные технические устройства от мировых производителей. Для повышения продаж все они сопровождаются дополнительными тарифами.

Модем

«Вымпелком» и «Мобильные ТелеСистемы» предлагают линейки для USB-модемов и Wi-Fi-роутеров. Предложение от Beelinе носит название «Безлимит». Его стоимость — 590 руб./мес. Скорость 4G до 100 Мбит/сек., 3G — до 42 Мбит/сек.

Тариф от МТС — «Для ноутбука». Абонентская плата — 590 руб./мес. Скорость — до 10 Мбит/сек. Трафик безлимитный. Если сравнивать предложения, то у Beeline оно выгоднее в плане скорости передачи данных.

Планшет

Для планшетного интернета компании предлагают специальные линейки:

1. «Вымпелком» — пакет «Интернет PRO+» стоимостью 900 руб./мес. Абоненты получают 100 Гб, которые можно разделить с 4 номерами.
2. В «Мобильных ТелеСистемах» разработали сразу несколько предложений для планшетов: Mini, Maxi, VIP. Но подключить их могут только корпоративные клиенты, частным лицам линейка недоступна.

В вопросе тарифов для планшетных устройств МТС проигрывает Beeline.

«Умные» устройства

У обоих провайдеров есть линейки тарифов для «умных» гаджетов — smart-часов, сигнализаций и т.д. Предложение от Билайна называется «Для умных вещей». Его стоимость — 100 руб./мес. Абонент получает 100 СМС, 30 минут и 500 Мб.

Тариф от МТС — Go-Smart — обходится в сумму от 50 руб., работает индивидуально для каждой продукции (в зависимости от изготовителя). Для «умной» техники любых брендов (кроме собственной) провайдер проводит акцию: цена за тариф на первый год составляет 790 руб., с 13-го месяца — 90 руб./мес. Абоненту предоставляются 200 Мб, 30 минут и 100 SMS. Если SIM-карта вставлена в технику от МТС, то тариф в автоматическом режиме распознает устройство и подбирает оптимальное соотношение минут, сообщений и гигабайт. Цена — от 50 руб./мес.

Особенности Билайна

«Вымпелком», как и другие провайдеры, предлагает клиентам разные тарифы. Некоторые из них больше подходят для интернета, остальные предназначены для совершения выгодных звонков в роуминге. Обо всех нюансах нужно знать при подключении к оператору.

Преимущества и недостатки

Из достоинств компании пользователи отмечают:

• выгодные тарифы;
• легкость обращения в службу техподдержки;
• уведомление о подключении дополнительных услуг;
• отсутствие роуминга по стране;
• предоставление высокоскоростного проводного интернета (+оборудование).

К негативным моментам в работе компании клиенты относят:

• дорогой роуминг;
• небольшую зону покрытия по России;
• проблемы со связью в удаленных регионах;
• слабый интернет 4G;
• периодические неполадки в работе, вызванные обновлением технического оснащения.

Плюсы и минусы МТС

В деятельности МТС тоже есть положительные и отрицательные моменты.

К первым относится:

• обширная сеть филиалов за рубежом;
• широкий диапазон покрытия;
• выгодная сетка тарифных планов по доступной цене;
• предоставление услуг телевидения, 4G, проводного интернета и т.д.;
• стабильная связь даже в удаленных регионах страны;
• возможность вывести деньги с баланса на «Вебмани».

Недостатки провайдера:

• слабая служба техподдержки (сложно дозвониться);
• невысокая скорость интернета;
• навязывание платных услуг.

Абоненты компании часто жалуются, что даже без активации каких-либо дополнительных сервисов баланс мобильного уходит в минус.

Какой оператор выгоднее

Обе компании предлагают клиентам хорошие условия, стараются качественно выполнять работу, но без погрешностей не обходится.

Отдельное внимание стоит обратить на тарифные планы. Если основная часть родственников и друзей пользуется Beeline, то, купив такой пакет, можно общаться на выгодных условиях, поскольку исходящие звонки внутри сети тарифицируются отдельно. Аналогичная ситуация с МТС.

Если вы часто бываете за границей и активно пользуетесь роумингом, стоит присмотреться к предложениям от МТС. В этом вопросе провайдер предлагает более выгодные условия.

Какого оператора выбрать, каждый абонент решает сам в зависимости от предпочтений и потребностей:

• что важно первую очередь — связь или стабильное интернет-соединение;
• где чаще предстоит пользоваться сим-картой: в России или за границей.

Если вы живете в удаленном регионе, убедитесь, что компания охватывает его, чтобы сигнал был лучше.

Оба оператора неплохо справляются со взятыми на себя обязательствами. Если устройство поддерживает 2 SIM-карты, то оптимальным решением станет покупка стартовых пакетов от 2 провайдеров.