Способы блокировки sim-карты Билайн

Перед тем как заблокировать сим-карту Билайн навсегда, рекомендуется потратить все деньги, которые есть на балансе, или подать заявление в офисе сотовой компании на возврат неиспользованного остатка. Оставить средства на счете можно только в том случае, если планируется лишь на время сделать номер неактивным.

Причины и особенности блокировки

Блокировка — услуга, которой может воспользоваться любой клиент. Иногда ее активирует оператор, не учитывая желания пользователя.

При утере симки

Если потеряна сим-карта, ее нужно как можно быстрее заблокировать. Это предотвратит кражу денег с баланса и банковских карт, взлом аккаунтов в социальных сетях и т. д. После блокирования потребуется посетить офис Билайна и получить новую сим-карту.

По желанию абонента

У сотового оператора есть услуга добровольной блокировки. Она полезна в тех случаях, когда планируется в течение длительного периода времени не пользоваться мобильным гаджетом.

Автоматическая блокировка

Если абонент не пользуется телефоном в течение 180 дней и баланс нулевой или отрицательный, то номер автоматически блокируется. Для восстановления сим-карты нужно обращаться в офис Билайна. Однако если договор аннулирован и номер уже передан другому абоненту, восстановить электронный модуль не получится.

Для некоторых тарифов («Безлимитный интернет для планшетов», «Реальный безлимит» и др.), закрытых к подключению, предусмотрен более длительный срок действия симки при неиспользовании — 365 дней.

Блокировка при уходе в минус

Если баланс в течение продолжительного периода времени является отрицательным, оператор решает на время приостановить обслуживание. Чтобы вновь начать пользоваться услугами мобильной связи, нужно погасить задолженность, пополнив лицевой счет.

Временная блокировка

Временная блокировка автоматически активируется, если 3 раза был неправильно введен ПИН-код. Чтобы разблокировать сим-карту, нужно воспользоваться PUK1- или PUK2-кодами. Если один из них будет введен неправильно 10 раз подряд, номер окажется заблокированным. Придется от него отказаться и купить новую сим-карту.

Способы блокировки сим-карты Билайн

Номер можно заблокировать навсегда или на нужный срок. Сотовая компания предусмотрела несколько способов.

В офисе оператора

Физическое лицо может лично обратиться в салон связи. Сотрудники заблокируют сим-карту, но перед этим попросят предъявить паспорт или нотариальную доверенность, чтобы подтвердить личность владельца.

На сайте или в приложении

Заблокировать номер можно также с помощью официальных ресурсов компании — сайта или приложения.

Инструкция, как отключить сим-карту Билайн, используя компьютер:

1. Зайти на официальный сайт Билайн и в «Личный кабинет».
2. На главной странице сервиса нажать «Заблокировать».
3. В открывшемся окне указать желаемую дату блокирования.

Аналогичная функция есть в приложении «Мой Билайн», которое можно скачать из App Store или Google Play. Для блокировки нужно установить программу на свой мобильный гаджет, авторизоваться в ней, нажать кнопку «Меню», которая выглядит как 3 горизонтальные полоски, и перейти в раздел настроек. В нижней части экрана будет находиться кнопка «Заблокировать».

Звонок оператору

Если возникла необходимость удаленно заблокировать сим-карту, можно позвонить по одному из следующих номеров:

1. 09212. Доступен только абонентам Билайна. Звонить нужно с той сим-карты, которую требуется заблокировать.
2. 8 (800) 700-06-11. Им можно воспользоваться, если сим-карта украдена или утеряна или если при заключении договора был установлен специальный пароль на блокирование.
3. 0611. Доступен абонентам Билайна.

Стоимость блокировки по желанию

Добровольная блокировка бесплатна в течение 3 месяцев. По истечении этого срока с баланса начинает списываться абонентская плата — 5,5 руб. в сутки.

Ответы на частые вопросы

Блокирование — простая процедура. Однако часто она вызывает у абонентов множество вопросов.

Что делать, если непонятно, почему оператор заблокировал телефон

Чтобы узнать точную причину, рекомендуется обратиться к сотовому оператору. Можно лично прийти в офис и предъявить документ, удостоверяющий личность, или позвонить по номеру 0611 и продиктовать паспортные данные.

Можно ли отключить добровольную блокировку по электронной почте

Если нет возможности позвонить или самостоятельно явиться в салон связи, рекомендуется отправить письменное заявление на почтовый ящик otvet@beeline.ru.

Бланк документа размещен на официальном сайте сотовой компании.

Есть ли какие-либо команды для быстрого снятия временного блокирования

Для абонентов с предоплатной системой расчетов предусмотрен запрос *213#. Отправка USSD-команды бесплатна.

Если договором предусмотрен специальный код на блокирование

Если необходимо заморозить сим-карту, а договором предусмотрен специальный код, нужно позвонить в службу поддержки по телефону 8 (800) 700-06-11 и сообщить секретную комбинацию сотрудникам сотового оператора. Точно такие же действия требуется выполнить для снятия всех ограничений с номера Билайн.

Кто может восстановить сим-карту

Эта операция доступна только владельцу номера — абоненту, с которым был заключен договор. Услуга может быть предоставлена постороннему лицу при наличии у него нотариальной доверенности.

Быстрота замены SIM после утери

Новую сим-карту выдают абоненту в течение нескольких минут после подписания заявления. Задержки возможны по техническим причинам.

Сколько нужно заплатить за услугу восстановления номера

Услуга предоставляется бесплатно.

Платить не требуется даже при заказе и получении новой сим-карты с сохранением прежнего номера.

Что может дополнительно потребоваться при блокировке или восстановлении номера

Сотрудники сотового оператора могут попросить назвать не только паспортные данные, но и кодовое слово. Оно нужно для идентификации пользователя при обращении в службу поддержки по телефону.

Когда сим-карта начинает работать после снятия блокировки

После снятия ограничений с номера абонент может моментально воспользоваться любой услугой мобильной связи при наличии денег на счете или при условии списания абонентской платы. Только после замены сим-карты на 24 часа блокируется передача СМС-сообщений.

Взимается ли абонентская плата во время блокировки

В период действия блокировки услуги мобильной связи не предоставляются. Это значит, что абонентская плата, предусмотренная тарифным планом, подключенными опциями и подписками, не взимается.